1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Polyana.pl oraz sklepu dostępnego pod adresem https://polyana.pl/sklep.
Administratorem danych osobowych jest:
Anna Ostojska/ Polyana
anna@polyana.pl
W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony, możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- dane do faktury (jeśli dotyczy)
- adres IP
- dane dotyczące zamówień i płatności
- dane zapisane w plikach cookies
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z niektórych funkcji (np. zakupu produktu).
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówień i obsługa sklepu internetowego
- założenie i obsługa konta użytkownika
- udostępnienie dostępu do zakupionych produktów (kursów, fiszek online)
- kontakt z użytkownikiem
- obsługa reklamacji
- wystawianie dokumentów księgowych
- cele analityczne i statystyczne
- marketing własnych produktów (jeśli użytkownik wyrazi zgodę)
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzane są zgodnie z:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (zakup produktów)
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analityka)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. marketing)
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie strony i sklepu, w szczególności:
- dostawcom płatności online
- firmom hostingowym
- dostawcom oprogramowania (np. systemy do obsługi kursów i sklepu)
- firmom księgowym
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
6. Przechowywanie danych
Dane przechowywane są przez okres:
- trwania umowy oraz po jej zakończeniu – w celu rozliczeń i ewentualnych roszczeń
- wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe)
- do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu)
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu
- cofnięcia zgody
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
- prawidłowego działania strony
- obsługi koszyka i procesu zakupowego
- analizy ruchu na stronie
- działań marketingowych
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
9. Narzędzia analityczne i marketingowe
Strona może korzystać z narzędzi takich jak:
- Google Analytics
- narzędzia marketingowe (np. reklamy, piksele śledzące)
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
11. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonowania strony.
Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie Polyana.pl.
12. Kontakt
W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt:
anna@polyana.pl